{"id":1240,"date":"2024-10-08T09:28:16","date_gmt":"2024-10-08T12:28:16","guid":{"rendered":"https:\/\/w4cloudswebnew.azurewebsites.net\/?post_type=perguntas-frequentes&#038;p=1240"},"modified":"2024-10-08T09:28:16","modified_gmt":"2024-10-08T12:28:16","slug":"nao-possuo-servico-de-suporte-ao-microsoft-365-contratado-junto-a-w4it-posso-acionar-a-microsoft-diretamente","status":"publish","type":"perguntas-frequentes","link":"https:\/\/w4clouds.com.br\/en\/perguntas-frequentes\/nao-possuo-servico-de-suporte-ao-microsoft-365-contratado-junto-a-w4it-posso-acionar-a-microsoft-diretamente\/","title":{"rendered":"N\u00e3o possuo servi\u00e7o de suporte ao Microsoft 365 contratado junto a W4iT, posso acionar a Microsoft diretamente ?"},"content":{"rendered":"<p>O suporte do fabricante tem o objetivo espec\u00edfico de resolver problemas com as ferramentas, o foco desse atendimento \u00e9 para administradores do ambiente.<\/p>\n\n\n\n<p>Diferente do suporte da W4Clouds que tem como objetivo, atuar preventivamente, monitorar e apoiar na aplica\u00e7\u00e3o de politicas LGPD, esclarecer d\u00favidas, prestar consultoria na aplica\u00e7\u00e3o de melhores pr\u00e1ticas de seguran\u00e7a, apoiar em an\u00e1lise forense e prestar suporte ao ambiente.<\/p>\n\n\n\n<p>Caso seja de interesse acionar diretamente o suporte Microsoft, acesse o link abaixo e siga os procedimentos descritos.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/docs.microsoft.com\/pt-br\/microsoft-365\/business-video\/get-help-support?view=o365-worldwide\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/docs.microsoft.com\/pt-br\/microsoft-365\/business-video\/get-help-support?view=o365-worldwide<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>*Essa funcionalidade vem sendo descontinuada pelo fabricante, pois a microsoft entende que o servi\u00e7o de suporte deve passar pelo parceiro que vendeu o produto.&nbsp; Acesse o procedimento acima e verifique se o seu abiente ainda possui essa feature de acionamento direto.<\/p>","protected":false},"template":"","categoria-faq":[20],"class_list":["post-1240","perguntas-frequentes","type-perguntas-frequentes","status-publish","hentry","categoria-faq-microsoft-365"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/w4clouds.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/perguntas-frequentes\/1240","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/w4clouds.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/perguntas-frequentes"}],"about":[{"href":"https:\/\/w4clouds.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/perguntas-frequentes"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/w4clouds.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1240"}],"wp:term":[{"taxonomy":"categoria-faq","embeddable":true,"href":"https:\/\/w4clouds.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categoria-faq?post=1240"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}