O suporte do fabricante tem o objetivo específico de resolver problemas com as ferramentas, o foco desse atendimento é para administradores do ambiente.

Diferente do suporte da W4Clouds que tem como objetivo, atuar preventivamente, monitorar e apoiar na aplicação de politicas LGPD, esclarecer dúvidas, prestar consultoria na aplicação de melhores práticas de segurança, apoiar em análise forense e prestar suporte ao ambiente.

Caso seja de interesse acionar diretamente o suporte Microsoft, acesse o link abaixo e siga os procedimentos descritos.

https://docs.microsoft.com/pt-br/microsoft-365/business-video/get-help-support?view=o365-worldwide

*Essa funcionalidade vem sendo descontinuada pelo fabricante, pois a microsoft entende que o serviço de suporte deve passar pelo parceiro que vendeu o produto.  Acesse o procedimento acima e verifique se o seu abiente ainda possui essa feature de acionamento direto.